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Was bedeutet eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent?
Die Antwort.
Eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent bedeutet, dass ein Dienst über den betrachteten Zeitraum zu höchstens 0,1 Prozent ungeplant nicht verfügbar war. Der Prozentwert muss immer zusammen mit Messzeitraum und Messmethode betrachtet werden.
Im ausdrücklich vereinbarten Umfang stellen wir die Verfügbarkeit Ihrer Website nur zusammen mit Zeitraum, Messmethode und berücksichtigten Ausnahmen dar.
Prozentwerte brauchen einen Bezugszeitraum.
- 99,9 Prozent erlauben rechnerisch 0,1 Prozent nicht verfügbare Messzeit.
- Das Ergebnis unterscheidet sich je nach Monat, Jahr und Messdefinition.
- Geplante Wartung und Teilstörungen zählen nur gemäß vorher festgelegter Regel.
- Ein Prozentwert allein sagt nichts über Zahl, Dauer und Wirkung einzelner Vorfälle.
Derselbe Prozentwert kann unterschiedlich wirken.
| Betrachtung | Was 99,9 % beschreibt | Was offenbleibt |
|---|---|---|
| Monat | 0,1 % des konkreten Monats dürfen nach Definition ausfallen. | Ob es ein langer oder viele kurze Vorfälle waren. |
| Jahr | Die Ausfallanteile werden über das Jahr zusammengefasst. | Zu welchen Geschäftszeiten die Ausfälle lagen. |
| SLA | Berechnung folgt den vereinbarten Regeln. | Technische Ausfälle können anders als SLA-Ausfälle gewertet sein. |
Verfügbarkeit bleibt eine definierte Kennzahl.
99,9 Prozent können trotz weniger Minuten schlechter Nutzerwirkung gut aussehen, wenn nur die Startseite gemessen wird. Bezugszeitraum und Ausnahmen verändern das Ergebnis.
- Überwachte Komponente und Messpunkt benennen.
- Teil- und Funktionsausfälle separat berichten.
- Technische Uptime von SLA-Wertung trennen.
Mit offener Messdefinition wird der Prozentwert zur Entscheidungsgrundlage statt zur dekorativen Zahl.
Guter Prozentwert trotz einzelner schwerwiegender Funktionsstörung.
Bei guter Prozentwert trotz einzelner schwerwiegender Funktionsstörung werden Messpunkte als Schichten verstanden: Infrastruktur, DNS und TLS, HTTP-Antwort, erwarteter Inhalt und gegebenenfalls Nutzerfunktion. Ein grüner Wert auf einer Schicht bestätigt die darunter oder darüber liegenden Funktionen nicht. Alarm und Entwarnung verwenden deshalb dasselbe Erfolgskriterium; Messintervall, Bestätigung und menschliche Reaktion bleiben getrennte Größen.
- Für guter Prozentwert trotz einzelner schwerwiegender Funktionsstörung überwachte URL, Region und erwartetes Ergebnis benennen.
- Die Aussagegrenze anhand von „99,9 Prozent erlauben rechnerisch 0,1 Prozent nicht verfügbare Messzeit“ dokumentieren.
- Einen kontrollierten Fehler simulieren und prüfen, ob Alarm sowie Entwarnung die vorgesehenen Empfänger erreichen.
Verwandte Fragen.
Wie viel Ausfallzeit entspricht 99,9 Prozent Verfügbarkeit?
99,9 Prozent Verfügbarkeit entsprechen rechnerisch höchstens rund 43 Minuten und 50 Sekunden Ausfall in einem durchschnittlichen Monat beziehungsweise etwa 8 Stunden und 46 Minuten pro Jahr.
Wie wird Verfügbarkeit im Monatsreport dargestellt?
Im Monatsreport wird Verfügbarkeit mit Messzeitraum, Prozentwert, Ausfalldauer, Zahl bestätigter Vorfälle und klarer Messdefinition dargestellt.
Wie kann Monitoring den Ruf eines Unternehmens schützen?
Schnell erkannte Störungen verkürzen die Zeit, in der Kunden eine unzuverlässige oder unsichere Website erleben.
Wie kann Monitoring Leads und Umsatz schützen?
Monitoring schützt Leads und Umsatz, indem Ausfälle, verlangsamte Seiten und gestörte Kernfunktionen schneller erkannt werden.
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