Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Wer trägt Verantwortung für fehlende oder falsche Zugänge?
Die Antwort.
Für fehlende oder falsche Zugänge ist grundsätzlich die Partei verantwortlich, die sie bereitstellen oder verwalten muss. Sie müssen funktionsfähige, ausreichend berechtigte Zugänge zu Ihren Systemen ermöglichen; der Wartungsanbieter muss diese sicher prüfen und verwenden. Verhindert ein fehlender Zugriff eine Reaktion, sollten Zeitpunkt, Hinweis und mögliche Folgen dokumentiert werden; die konkrete Haftung regelt der Vertrag.
Wir melden Ihnen fehlende oder unzureichende Zugänge frühzeitig und dokumentieren, wenn dadurch vereinbarte Arbeiten blockiert werden.
Verwandte Fragen.
Welche Zugänge muss der Kunde bereitstellen?
Für die Betreuung benötigen wir mindestens einen administrativen WordPress-Zugang und einen sicheren Zugriff auf Dateien oder Hosting; weitere Zugänge hängen von Ihrer technischen Umgebung ab.
Wer trägt das Risiko bei abgelehnten Sicherheitsmaßnahmen?
Bei einer abgelehnten Sicherheitsmaßnahme verbleibt das dokumentierte Restrisiko grundsätzlich bei der entscheidenden Partei; die konkrete Haftung bestimmt jedoch der Vertrag und der Einzelfall.
Ist ein 24/7-Notfallservice für jede Website notwendig?
Ein 24/7-SLA ist vor allem bei unmittelbar umsatz- oder versorgungskritischen Websites sinnvoll.
Welche Voraussetzungen gelten für die Aufnahme in einen Wartungsvertrag?
Voraussetzungen sind sichere administrative Zugänge, ein prüfbarer technischer Zustand und die Bereitschaft, kritische Altlasten zu bereinigen.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.