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Wie überwacht man Terminbuchungsformulare?
Die Antwort.
Terminbuchungsformulare werden mit realistischen Testfällen auf Verfügbarkeit, Pflichtfelder, Fehlermeldungen und einen technisch erfolgreichen Abschluss geprüft. Bei externen Systemen wird zusätzlich unterschieden, ob die Störung auf der Website oder beim Anbieter liegt.
Wir testen Ihre Terminbuchung bis zum vertretbaren Abschlussgrad und trennen Websitefehler von Störungen des Buchungsanbieters; echte Slots blockieren wir nur nach vorheriger Abstimmung. Ob diese Kontrolle Teil der Betreuung ist, wird vorab konkret vereinbart.
Eine Buchung ist mehr als eine Formularbestätigung.
Der Test muss Website, Verfügbarkeit und angeschlossenen Kalender zusammen betrachten.
- Freie und nicht verfügbare Zeitfälle prüfen
- Zeitzone, Pflichtfelder und Fehlermeldungen kontrollieren
- Bestätigung an buchende Person und internes Team verifizieren
- Kalendereintrag und Stornierungsweg abgleichen
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Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.