Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Ihre Kanzlei braucht einen verlässlichen Auftritt. Und klare Zuständigkeiten.
Wir betreuen Ihre WordPress-Website im laufenden Betrieb – mit kontrollierten Änderungen, nachvollziehbarer Abstimmung und persönlicher Unterstützung bei technischen Störungen.
Professionelle Betreuung, ohne zusätzliche Abstimmungsschleifen.
Kontaktmöglichkeiten, Ansprechpartner und Stellenangebote sollen erreichbar und aktuell sein. Wenn ein technisches Problem auftritt, braucht Ihre Kanzlei keine Diskussion darüber, wer sich zuständig fühlt.
Wartung.pro übernimmt die technische Einordnung und vereinbarte Fehlerbehebung. Vertrauliche Übermittlungswege, Kanzleisoftware und rechtliche Pflichten betrachten wir ausdrücklich getrennt.
Was in Ihrem Alltag wichtig ist.
Anfragen müssen ihren vorgesehenen Weg nehmen
Wir prüfen Website-Formulare manuell und stimmen Empfänger sowie Testumfang mit Ihnen ab. Ein allgemeines Kontaktformular wird dadurch nicht automatisch zum sicheren Dokumentenportal.
Berechtigungen müssen nachvollziehbar bleiben
Beim Onboarding prüfen wir bestehende Benutzer. Änderungen durch andere Dienstleister sollten angekündigt werden, damit Ursache und Freigabe klar zugeordnet sind.
Änderungen brauchen einen abgestimmten Rahmen
Kleine Korrekturen und neue Leistungen sind unterschiedliche Aufgaben. Zusätzliche Entwicklung wird angeboten oder innerhalb eines vereinbarten Kontingents freigegeben.
Was wir für Sie übernehmen.
Kontrollierte Updates
Wir aktualisieren derzeit manuell und prüfen anschließend wichtige Seiten und Funktionen.
Sicherungen und Rückfallwege
Backups werden gestaffelt vorgehalten. Bei einer Störung prüfen wir geeignete Wiederherstellungsstände.
Monitoring mit klarer Grenze
Erreichbarkeit wird alle fünf Minuten geprüft. Formulare kontrollieren wir manuell; zusätzliche Tests werden abgestimmt.
Persönlicher Support
App, E-Mail und Telefon verbinden Sie mit den zuständigen Ansprechpartnern. Servicezeiten und Reaktion werden vertraglich eingeordnet.
Persönlich betreut. Nachvollziehbar dokumentiert.
Über die App sehen Sie unter anderem Backups, Uptime, Updates und Performance. Probleme können Sie mit Beschreibung, Screenshot oder Audio melden. Ihre Meldung wird zum Ticket; die Einordnung und Bearbeitung bleiben persönlich.
Unsere regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr. Reaktionsziele werden im Vertrag festgelegt. Außerhalb dieser Zeiten unterstützen wir nach Möglichkeit, ohne eine durchgehende Bereitschaft zu garantieren.
Fragen aus Ihrem Arbeitsalltag.
Warum brauchen Steuerberater und Kanzleien professionelle WordPress-Wartung?
Eine Kanzleiwebsite soll erreichbar sein, korrekte Ansprechpartner zeigen und vorgesehene Kontaktwege bereitstellen. Regelmäßige technische Betreuung verhindert, dass Updates und kleinere Störungen dauerhaft zwischen Assistenz, IT und früheren Dienstleistern liegen bleiben.
Wartung.pro übernimmt den vereinbarten Website-Betrieb. Verantwortlichkeiten für Kanzleisoftware, vertrauliche Datenübermittlung und rechtliche Freigaben werden davon ausdrücklich getrennt.
Wie wird geprüft, ob Kontaktformulare einer Kanzlei funktionieren?
Ein Formular wird nicht allein anhand seiner Darstellung beurteilt. Für einen manuellen Test werden Eingabe, Verarbeitung, Bestätigung und der vereinbarte Empfang der Testnachricht geprüft.
Dazu stimmen wir mit Ihrer Kanzlei ab, welches Postfach oder System angesprochen wird. Vertrauliche Mandatsdaten werden für diesen Test nicht benötigt.
Sollten vertrauliche Unterlagen über WordPress hochgeladen werden?
Ein Upload in WordPress ist nicht automatisch ein geeigneter Weg für vertrauliche Mandatsunterlagen. Vor einer Nutzung müssen insbesondere Zugriff, Speicherung, Löschung, Übertragung und organisatorische Zuständigkeiten geprüft werden.
Wir betrachten die technische Seite und können zusätzliche Umsetzung anbieten. Die berufs- und datenschutzrechtliche Eignung muss gesondert beurteilt werden; sie wird durch einen Wartungsvertrag nicht garantiert.
Wie werden ehemalige Mitarbeiter- und Agenturzugänge entfernt?
Beim Onboarding werden die vorhandenen Website-Benutzer geprüft und mit den benötigten Zuständigkeiten abgeglichen. Zugänge ehemaliger Mitarbeitender oder früherer Dienstleister sollten nicht ohne begründeten Bedarf weiterbestehen.
Bitte informieren Sie uns über personelle Wechsel und Arbeiten anderer Dienstleister. Dann können wir Berechtigungen passend abstimmen und technische Änderungen besser zuordnen.
Wie schnell kann eine Kanzleiwebsite wiederhergestellt werden?
Eine feste Wiederherstellungsdauer lässt sich ohne Prüfung nicht seriös angeben. Sie hängt unter anderem von der Website, dem Sicherungsstand, dem Hosting und der Ursache der Störung ab.
Wir grenzen den Fall ein, prüfen die Rückfalloptionen und stimmen das Vorgehen mit Ihrer Kanzlei ab. Eine vereinbarte Reaktionszeit ist nicht automatisch eine Zusage, dass die Website innerhalb derselben Zeit wieder funktioniert.
Wie wird ein Sicherheitsvorfall dokumentiert?
Für einen Vorfall sollten Zeitpunkt, Symptome, betroffene Komponenten, durchgeführte Maßnahmen und offene Punkte nachvollziehbar festgehalten werden. So lässt sich später einordnen, was festgestellt und tatsächlich verändert wurde.
Bei Wartung.pro erfolgt die Kommunikation persönlich und über die verfügbaren Meldungswege. Ein forensisches Gutachten, eine rechtliche Bewertung oder eine Meldung an Behörden ist davon nicht automatisch umfasst.
Vertiefen Sie, was für Sie relevant ist.
Für Kanzleien und Steuerberatung
Antworten zu den Abläufen und Grenzen der Betreuung.
Sicherheit und Vorfälle
Antworten zu den Abläufen und Grenzen der Betreuung.
Formulare und E-Mail
Nachrichten und Anfragen auf dem vereinbarten Weg.
Leistungen und Reaktionszeiten
Antworten zu den Abläufen und Grenzen der Betreuung.
Website übernehmen
Antworten zu den Abläufen und Grenzen der Betreuung.
Backups und Wiederherstellung
Sicherungen, Datenstände und Rückkehr zum Betrieb.
Website-Betreuung für Ihre Kanzlei anfragen.
Nennen Sie uns Ihre Website und die gewünschten Zuständigkeiten. Vertrauliche Mandatsunterlagen benötigen wir für diese erste Anfrage nicht.