Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Warum kommen Kontaktformular-E-Mails nicht an?
Die Antwort.
Kontaktformular-E-Mails können durch fehlerhafte Formularkonfiguration, WordPress-Versandfehler, ungültige SMTP-Zugänge, DNS-Authentifizierung oder Empfängerfilter verloren gehen. Die Diagnose verfolgt eine Testanfrage vom Absenden über Formular- und Maillogs bis zum Zielpostfach und prüft SPF, DKIM, DMARC sowie Rückläufer.
Wir verfolgen bei Ihrer Website eine Testanfrage über Formular, WordPress und Versandprotokoll bis zum Postfach und beziehen bei Bedarf Ihren Mail- oder DNS-Anbieter in die Diagnose ein.
Den Versandweg Schritt für Schritt verfolgen.
Die Erfolgsmeldung des Formulars und der Eingang im Postfach sind zwei getrennte Ereignisse.
- Formularvalidierung und Empfängeradresse prüfen
- Erzeugt WordPress die Nachricht?
- Nimmt SMTP- oder Maildienst sie an?
- Zeigen Logs Ablehnung oder Bounce?
- Liegt sie im Spam, in Quarantäne oder bei einer Weiterleitung?
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Ob ein Kontaktformular funktioniert, erkennen Sie nur mit einer vollständigen Testanfrage vom Ausfüllen bis zum tatsächlichen Eingang im Zielpostfach oder CRM.
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Wie erkennt man veraltete Kontaktdaten?
Veraltete Kontaktdaten erkennt man durch einen regelmäßigen Abgleich mit einer verbindlichen internen Kontaktliste.
Wie prüft man Telefonnummern und E-Mail-Adressen auf der Website?
Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden inventarisiert und anschließend an allen sichtbaren Stellen sowie in strukturierten Daten, Formularen und Vorlagen abgeglichen.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.