Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Was passiert in den ersten Tagen nach Vertragsabschluss?
Die Antwort.
Der Vertrag sollte den individuellen Umfang, Servicezeiten, Problembehebung, Zusatzkontingent, Drittanbieter und Übergabe regeln. Bei Wartung.pro erfolgt die Abrechnung monatlich; Reduzierung oder Kündigung wird üblicherweise mit ungefähr zwei Monaten Vorlauf vereinbart.
Je mehr relevante Zugänge vorliegen, desto weniger Rückfragen sind im Störungsfall nötig. Größere Bereinigungen werden entweder über ein Kontingent, ein separates Angebot oder einen abgestimmten Risikoplan behandelt.
Verwandte Fragen.
Was passiert, wenn die Website die Mindestanforderungen nicht erfüllt?
Fehlen Mindestzugänge, Lizenzen oder eine technisch verantwortbare Basis, wird der Start eingeschränkt oder eine Vorab-Bereinigung angeboten.
Was passiert, wenn wichtige Zugangsdaten fehlen?
Fehlende Zugänge werden priorisiert nach Betriebsnotwendigkeit beschafft.
Wie sieht ein erfolgreicher Onboarding-Abschluss aus?
Die Übernahme umfasst Zugangssammlung, Ausgangsbackup, technische Bestandsaufnahme, Benutzer- und Sicherheitsprüfung, Bewertung des Update-Rückstands sowie die Einrichtung von Monitoring und Dokumentation.
Wann gilt eine Website als vollständig in Betreuung übernommen?
Vollständig übernommen ist die Website, wenn notwendige Zugänge vorhanden, Ausgangszustand und Risiken dokumentiert, Backup und Monitoring eingerichtet sowie Freigabe- und Eskalationswege geklärt sind.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.