Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Was passiert, wenn eine Kundenänderung einen Fehler verursacht?
Die Antwort.
Zuerst wird der vorherige Zustand nachvollzogen und die kleinste sichere Korrektur gewählt. Rollen, Vorschau, Backups und klar abgegrenzte Bearbeitungsbereiche reduzieren das Risiko, ohne dem Kunden die redaktionelle Kontrolle zu entziehen.
Kleine Text- und Bildänderungen sowie überschaubare CSS-Korrekturen werden nach Absprache häufig unkompliziert übernommen. Fehler an bestehenden Funktionen fallen grundsätzlich unter Problembehebung; neue Funktionen oder Inhaltsmodule gelten in der Regel als Weiterentwicklung. Ein regelmäßiges Entwicklungs- oder Anpassungskontingent wird individuell vereinbart. Es kann kurzfristig erhöht werden; eine Reduzierung erfolgt üblicherweise mit ungefähr zwei Monaten Vorlauf, weil Kapazitäten eingeplant werden.
Verwandte Fragen.
Was passiert bei dringenden Content-Änderungen?
Dringende Hinweise können nach der vereinbarten Freigaberegel priorisiert eingepflegt werden.
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