Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Welche Fragen sollte ich einem Wartungsanbieter vor Vertragsabschluss stellen?
Die Antwort.
Vor Vertragsabschluss sollten Sie nach Leistungsumfang, Reaktionswegen, Backups, Updates, Sicherheit, Fehlerbehebung und Zusatzkosten fragen. Klären Sie außerdem Servicezeiten, Ansprechpartner, Funktionsprüfungen, Hostingkommunikation, Lizenzen, Freigaben, Datenzugriff, Haftungsgrenzen und Exit-Prozess. Bitten Sie um ein konkretes Beispiel, wie ein Updatefehler oder vollständiger Ausfall behandelt würde.
Wir beantworten Ihnen vor Vertragsabschluss konkrete Fragen zu Ihrer Website, unserem Prozess, Zusatzkosten und dem späteren Exit.
Verwandte Fragen.
Welche Reports sollte ich vor Vertragsabschluss sehen können?
Vor Vertragsabschluss sollten Sie Beispielberichte zu Verfügbarkeit, Backups, Updates, Vorfällen, Maßnahmen und offenen Risiken sehen können.
Wie sollte ein Wartungsanbieter bei einem Testfall reagieren?
Bei einem Testfall sollte ein Wartungsanbieter die Anfrage bestätigen, Auswirkungen und Dringlichkeit klären, die Ursache nachvollziehbar eingrenzen und den nächsten Schritt mit Zeitrahmen kommunizieren.
Sollte ein Wartungsanbieter eine Haftpflichtversicherung haben?
Ja, eine angemessene Betriebs- oder Vermögensschadenhaftpflicht ist bei einem professionellen Wartungsanbieter ein sinnvolles Auswahlkriterium.
Wie sollte ein Wartungsanbieter Zugangsdaten speichern?
Ein Wartungsanbieter sollte Zugangsdaten verschlüsselt in einem professionellen Passwort- oder Secret-Management-System speichern.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.