Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Welche Garantien sind bei WordPress-Wartung realistisch?
Die Antwort.
Realistisch sind bei WordPress-Wartung verbindliche Prozesszusagen, nicht die Garantie eines vollständig störungsfreien Betriebs. Vereinbarbar sind beispielsweise Servicezeiten, Reaktionswege, dokumentierte Backups, kontrollierte Updates und definierte Prüfungen. Ob einzelne Punkte rechtlich als Garantie oder als Leistungspflicht gelten, muss der Vertrag präzise festlegen; Drittanbieter und unbekannte Schwachstellen bleiben externe Risiken.
Wir vereinbaren mit Ihnen konkrete Prozesse und Reaktionswege, ohne vollständige Sicherheit oder störungsfreien Betrieb zu garantieren.
Verwandte Fragen.
Welche Garantien wären unseriös?
Unseriös sind absolute Versprechen wie „100 Prozent sicher“, „nie wieder Ausfälle“, „garantiert keine Fehler“ oder eine feste Lösungszeit für jede Störung.
Ist eine Probephase bei WordPress-Wartung sinnvoll?
Eine Probephase kann sinnvoll sein, wenn Website, Zusammenarbeit oder tatsächlicher Betreuungsaufwand noch nicht zuverlässig eingeschätzt werden können.
Was bedeutet SLA bei der WordPress-Wartung?
Ein Service Level Agreement, kurz SLA, beschreibt messbare Leistungszusagen wie Servicezeiten, Prioritäten, Reaktionswege und gegebenenfalls Reaktionszeiten.
Wie wird der Zustand der Website bei Vertragsbeginn festgehalten?
Zu Vertragsbeginn halten wir Versionen, Komponenten, Hosting, Zugänge, Benutzer, bekannte Fehler, Screenshots und einen verlässlichen Sicherungsstand als Ausgangszustand fest.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.