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Wie wird ein Formularfehler priorisiert?
Die Antwort.
Ein Formularfehler wird nach Geschäftsauswirkung, betroffenen Nutzern, Datenrisiko und vorhandenen Ausweichwegen priorisiert. Ein vollständiger Ausfall eines zentralen Lead- oder Bewerbungsformulars ist dringender als ein Darstellungsfehler in einem selten genutzten optionalen Feld.
Wir priorisieren Fehler Ihrer Formulare anhand des vereinbarten Geschäftsrisikos und informieren Sie bei kritischen Lead- oder Datenproblemen über Befund und mögliche Zwischenlösung.
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Wie schnell sollte ein Formularfehler behoben werden?
Ein geschäftskritischer Formularfehler sollte sofort untersucht und innerhalb der vereinbarten Servicezeiten mit höchster Priorität bearbeitet werden.
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