Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Ihre Website braucht Betreuung. Nicht noch mehr von Ihrer Zeit.
Sie kümmern sich um Ihren Betrieb. Wir übernehmen Updates, Sicherungen und technische Probleme Ihrer WordPress-Website – persönlich und mit einem klar vereinbarten Umfang.
Die Website läuft bei Ihnen nebenher?
Eine Fehlermeldung zwischen zwei Kundenterminen. Öffnungszeiten, die geändert werden müssen. Ein Update, an das schon länger niemand gedacht hat. Genau diese kleinen Technikaufgaben geben Sie an uns ab.
Sie müssen WordPress nicht selbst verstehen. Sagen Sie uns, was nicht funktioniert oder was Sie ändern möchten. Wir ordnen ein, was zur Wartung gehört und was einen zusätzlichen Auftrag braucht.
Was in Ihrem Alltag wichtig ist.
Sie haben keine eigene Website-IT
Wir sind der technische Ansprechpartner für Ihre Website. Bei Hostingproblemen übernehmen wir die Abstimmung mit dem Anbieter.
Eine Kleinigkeit kostet unverhältnismäßig viel Zeit
Texte und Bilder tauschen wir nach Absprache aus. Kleine Darstellungsfehler gehören zur Problembehebung; neue Seiten und Funktionen werden vorher besprochen.
Sie möchten wissen, ob sich jemand kümmert
In der App sehen Sie Updates, Backups, Erreichbarkeit und Ihre Meldungen, ohne sich durch Serverprotokolle arbeiten zu müssen.
Was wir für Sie übernehmen.
Kontrollierte Updates
Wir aktualisieren derzeit manuell und prüfen anschließend wichtige Seiten und Funktionen.
Sicherungen und Rückfallwege
Backups werden gestaffelt vorgehalten. Bei einer Störung prüfen wir geeignete Wiederherstellungsstände.
Monitoring mit klarer Grenze
Erreichbarkeit wird alle fünf Minuten geprüft. Formulare kontrollieren wir manuell; zusätzliche Tests werden abgestimmt.
Persönlicher Support
App, E-Mail und Telefon verbinden Sie mit den zuständigen Ansprechpartnern. Servicezeiten und Reaktion werden vertraglich eingeordnet.
Persönlich betreut. Nachvollziehbar dokumentiert.
Über die App sehen Sie unter anderem Backups, Uptime, Updates und Performance. Probleme können Sie mit Beschreibung, Screenshot oder Audio melden. Ihre Meldung wird zum Ticket; die Einordnung und Bearbeitung bleiben persönlich.
Unsere regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr. Reaktionsziele werden im Vertrag festgelegt. Außerhalb dieser Zeiten unterstützen wir nach Möglichkeit, ohne eine durchgehende Bereitschaft zu garantieren.
Fragen aus Ihrem Arbeitsalltag.
Wer kümmert sich um die Website, wenn im Betrieb niemand Zeit hat?
Sie können die technische Betreuung an einen festen Wartungspartner abgeben. Ihr Betrieb benennt eine Person für Rückfragen und Freigaben; diese muss selbst keine WordPress-Fehler analysieren.
Bei Wartung.pro melden Sie Ihr Anliegen per App, E-Mail oder Telefon. Wir kümmern uns um die vereinbarte Fehlerbehebung und sprechen zusätzlichen Aufwand vorher mit Ihnen ab.
Wie werden Telefonnummern, Öffnungszeiten und Notdiensthinweise aktuell gehalten?
Aktuelle Telefonnummern, Öffnungszeiten und Notdiensthinweise können Sie selbst pflegen oder uns als vorbereitete Änderung schicken. Kleine Textanpassungen übernehmen wir nach Absprache, damit Sie nicht für jede Korrektur Zeit im Redaktionssystem verbringen müssen.
Wichtig ist, dass Sie uns die richtigen Angaben und den gewünschten Veröffentlichungszeitpunkt nennen. Ein neues Notdienstsystem oder zusätzliche Automatisierung wäre eine Erweiterung und wird gesondert besprochen.
Wie werden Betriebsferien kurzfristig veröffentlicht?
Schicken Sie uns den gewünschten Hinweis und den Zeitraum Ihrer Betriebsferien. Einen vorbereiteten Text können wir nach Absprache auf einer bestehenden Seite einbauen; Sie können ihn ebenso selbst im WordPress-Backend pflegen.
Ist dafür ein neues Pop-up, eine zusätzliche Seite oder eine automatische Terminsteuerung nötig, klären wir den Aufwand vorher. Eine sofortige Umsetzung außerhalb der Servicezeiten ist nicht pauschal zugesagt.
Wie werden neue Leistungen und Einsatzgebiete ergänzt?
Eine neue Leistung lässt sich manchmal in einem vorhandenen Text ergänzen. Braucht sie dagegen eine neue Unterseite, ein neues Modul oder eine zusätzliche Funktion, handelt es sich um Weiterentwicklung.
Wir unterscheiden das vor der Umsetzung. Sie erhalten entweder ein Angebot oder geben die Aufgabe für Ihr vereinbartes Zusatzkontingent frei.
Wie verhindert man, dass Kundenanfragen verloren gehen?
Prüfen Sie nicht nur, ob das Formular sichtbar ist, sondern ob eine Testanfrage den vorgesehenen Empfänger erreicht. Auch falsch hinterlegte Adressen oder geänderte Mail-Einstellungen können den Anfrageweg stören.
Wir testen Kontaktformulare manuell. Eine lückenlose automatische Überwachung jeder Nachricht ist damit nicht verbunden; zusätzliche Kontrollen besprechen wir passend zu Ihrem Betrieb.
Warum braucht ein Handwerksbetrieb professionelle WordPress-Wartung?
Für einen Handwerksbetrieb ist Wartung vor allem eine Entlastung: Updates, Sicherungen und technische Fehler bleiben nicht liegen, nur weil Aufträge und Kundentermine vorgehen.
Wir betreuen die Website im vereinbarten Umfang und unterstützen bei kleinen Änderungen nach Absprache. Neue Seiten oder Funktionen sind Zusatzaufgaben, die wir vorher mit Ihnen klären.
Vertiefen Sie, was für Sie relevant ist.
Wartung verstehen
Antworten zu den Abläufen und Grenzen der Betreuung.
Support und Weiterentwicklung
Kleine Reparaturen, Änderungen und zusätzliche Entwicklung.
Updates und Kompatibilität
Wie wir Änderungen prüfen und Risiken einordnen.
Backups und Wiederherstellung
Sicherungen, Datenstände und Rückkehr zum Betrieb.
Aufwand und Wirtschaftlichkeit
Antworten zu den Abläufen und Grenzen der Betreuung.
Formulare und E-Mail
Nachrichten und Anfragen auf dem vereinbarten Weg.
Ihr Bereich im Detail.
Für Handwerk und lokale Betriebe
Die Website betreuen lassen, während Sie bei Ihren Kunden sind.
Für Immobilienunternehmen
Objektinformationen, Anfragen und technische Anbindungen im abgestimmten Umfang.
Eine Website weniger auf Ihrer Aufgabenliste.
Nennen Sie uns Ihre Website und was Sie im Alltag entlasten würde. Danach sprechen wir über eine Betreuung, die zu Ihrem Betrieb passt.