Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Klar geregelt, was Wartung übernimmt.
Premium bedeutet nicht „alles unbegrenzt“. Premium bedeutet, dass bestehender Betrieb, Problembehebung und Zusatzentwicklung sauber getrennt sind und der Kunde vor einer Entscheidung weiß, was passiert.
Im Kern enthalten
- Kontrollierte WordPress-, Theme- und Plugin-Updates
- Sicherung vor relevanten Änderungen und gestaffelte laufende Backups
- Uptime-Monitoring im Fünf-Minuten-Takt
- Performance- und Backup-Erfolgskontrolle
- Regelmäßige technische Sicherheitsprüfungen und Benutzerkontrolle
- Kleine Problembehebungen an bestehenden Funktionen
- Wiederherstellung im vereinbarten Wartungsumfang
- Persönlicher Support über App, E-Mail und Telefon
- Technische Koordination mit Hostinganbietern
Kleine Änderungen pragmatisch erledigen
Texte, Bilder und überschaubare CSS-Anpassungen werden nach Absprache häufig unkompliziert übernommen. Das spart besonders Praxen und kleinen Unternehmen Zeit, auch wenn sie die Änderung grundsätzlich selbst durchführen könnten.
Entscheidend ist die Wirkung: Wird eine bestehende Funktion repariert oder ein vorhandener Inhalt angepasst, ist das typischerweise Wartung. Entsteht eine neue Funktion, ein neues Modul oder ein größerer Seitenbereich, handelt es sich regelmäßig um Weiterentwicklung.
Weiterentwicklung mit vereinbartem Kontingent
Das Kontingent wird auf Basis der Website und bisheriger Erfahrung vereinbart. Bei neuen Kunden empfehlen wir häufig einen kleinen Einstieg, der bei echtem Bedarf kurzfristig erhöht werden kann. Eine Reduzierung erfolgt üblicherweise mit ungefähr zwei Monaten Vorlauf, weil Kapazität eingeplant wird.
Je nach Freigaberegel dürfen vereinbarte Arbeiten direkt aus dem Kontingent umgesetzt werden oder benötigen vorher eine Zustimmung.
Nicht Teil der normalen Wartung
Projektleistungen
- Vollständiger Relaunch
- Neues Corporate Design
- Umfangreiche Contentproduktion
- Neue komplexe Funktionen oder Schnittstellen
- Individuelle Softwareprojekte
Fremde Fachbereiche
- Laufende SEO- oder Ads-Betreuung
- Rechtsberatung
- Verbindliche Datenschutzprüfung
- Formales Barrierefreiheits- oder Compliance-Audit
- Lokale Unternehmens-IT und E-Mail-Administration
Lizenzen und externe Dienste
WPML und Advanced Custom Fields Pro können im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellt werden. Andere Premium-Plugins, Themes, externe APIs, Payment- oder SaaS-Dienste trägt grundsätzlich der Kunde, sofern der Vertrag nichts Abweichendes festlegt.