Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Für Therapie- und Physiopraxen – weitere Fragen (2)
Antworten auf konkrete Fragen zur WordPress-Betreuung. Maßgeblich für unsere Leistungen ist die individuelle Vereinbarung.
Fragen und Antworten.
Wie schützt man die Website einer Psychotherapiepraxis vor Angriffen?
Schnittstellen werden vor der Übernahme technisch und fachlich beschrieben: Welche Daten fließen, wie oft, in welche Richtung und wie sieht ein Fehler aus? Wartung kann vorhandene Integrationen überwachen und kleinere Fehler beheben; größere Umbauten sind Weiterentwicklung.
Wir prüfen technische Risiken und vorhandene Benutzer der Praxiswebsite. Die Betreuung ersetzt keine verbindliche datenschutzrechtliche oder medizinrechtliche Prüfung.
Wie werden Backups und Wiederherstellung geprüft?
Geprüft werden Vollständigkeit, Zeitstempel und Verwendbarkeit der Sicherung.
Wie wird die Website auf Ausfälle überwacht?
Die Website wird regelmäßig auf Erreichbarkeit geprüft; bei einer bestätigten Störung folgt die technische Eingrenzung. Wichtige Formulare, Buchungen oder Schnittstellen sollten abhängig vom Geschäftsrisiko zusätzlich als eigener Nutzerablauf getestet werden.
Wir überwachen die Erreichbarkeit Ihrer Website. Ob ein externes Terminportal tatsächlich Buchungen verarbeitet, ist eine zusätzliche, gesondert festzulegende Prüfung.
Wie schnell sollte bei einer ausgefallenen Terminbuchung reagiert werden?
Terminbuchungen sind geschäftskritisch, wenn Patienten oder Kunden darüber den bevorzugten Kontaktweg nutzen. Änderungen am Einbettungscode, externe Ausfälle, Cookie-Einstellungen oder abgelaufene Zugänge können den Ablauf beeinträchtigen, obwohl die übrige Website erreichbar bleibt.
Wir prüfen Formulare manuell mit geeigneten Testdaten, nicht mit echten Patientendaten. Externe Terminportale und die Sicherheit sensibler Anfragewege werden gesondert abgestimmt.
Wie werden externe Buchungsplattformen überwacht?
Externe Buchungsplattformen werden über Link, Einbettung, Erreichbarkeit und den möglichen Buchungsablauf geprüft. Störungen des Anbieters selbst können nur erkannt und eskaliert, nicht innerhalb von WordPress behoben werden.
Wir überwachen die Erreichbarkeit Ihrer Website. Ob ein externes Terminportal tatsächlich Buchungen verarbeitet, ist eine zusätzliche, gesondert festzulegende Prüfung.
Wie werden Karten, Videos und Schriftarten datenschutzfreundlich eingebunden?
Zur technischen Wartung gehören sichere Formulare, Zugriffskontrolle und die korrekte technische Einbindung vereinbarter Datenschutzmaßnahmen.
Wie wird Barrierefreiheit für Patienten mit Einschränkungen erhalten?
Barrierefreiheit sollte bei Änderungen an Templates, Navigation, Formularen, Kontrasten, Tastaturbedienung und Alternativtexten technisch mitgeprüft werden. Wartung kann erkannte Probleme beheben und Regressionen reduzieren, ersetzt aber kein formales Audit oder eine rechtliche Bewertung.
Für Ihre Praxis besprechen wir, welche Informationen und Kontaktwege besonders wichtig sind. So muss sich Ihr Team nicht nebenbei um unklare technische Zuständigkeiten kümmern.
Wie wird die mobile Bedienbarkeit regelmäßig geprüft?
Die mobile Darstellung wird auf typischen Viewports, Navigation, Lesbarkeit, Formulare und klickbare Kontaktwege geprüft. Zusätzlich sind reale Ladezeiten und Bedienbarkeit wichtiger als ein rein optischer Screenshot.
Für Ihre Praxis besprechen wir, welche Informationen und Kontaktwege besonders wichtig sind. So muss sich Ihr Team nicht nebenbei um unklare technische Zuständigkeiten kümmern.
Wie wird die Ladezeit bei vielen Bildern und Leistungsseiten optimiert?
Bilder werden in passenden Abmessungen, modernen Formaten und mehreren responsiven Größen ausgeliefert. Komprimierung, Lazy Loading, Cache und gegebenenfalls ein CDN reduzieren die Datenmenge; Originaldateien sollten nicht ungeprüft direkt an Besucher ausgeliefert werden.
Ihr Team kann uns vorbereitete Informationen, Texte oder Bilder schicken. Kleine Anpassungen sprechen wir direkt ab; neue Leistungsbereiche und Buchungssysteme werden als Erweiterung eingeordnet.
Wie werden neue Therapeuten und Standorte eingepflegt?
Kleine Änderungen an Texten, Bildern, Sprechzeiten, Team oder Standorten können nach Absprache unkompliziert übernommen werden. Neue Module oder größere strukturelle Erweiterungen werden über das vereinbarte Entwicklungskontingent geplant.
Für Ihre Praxis besprechen wir, welche Informationen und Kontaktwege besonders wichtig sind. So muss sich Ihr Team nicht nebenbei um unklare technische Zuständigkeiten kümmern.
Wie werden Änderungen an Kassen- und Privatleistungen veröffentlicht?
Kleine Änderungen an Texten, Bildern, Sprechzeiten, Team oder Standorten können nach Absprache unkompliziert übernommen werden.
Wie werden Google-Maps-, Bewertungs- und Doctolib-Links geprüft?
Eine Terminbuchung wird entlang des tatsächlichen Nutzerwegs geprüft: Link oder eingebettetes Modul öffnen, verfügbare Schritte aufrufen, Fehlermeldungen kontrollieren und – soweit ohne echte Buchung möglich – den Abschluss testen. Bei externen Systemen wird zusätzlich unterschieden, ob die Störung auf der Website oder beim Anbieter liegt.
Für Ihre Praxis besprechen wir, welche Informationen und Kontaktwege besonders wichtig sind. So muss sich Ihr Team nicht nebenbei um unklare technische Zuständigkeiten kümmern.