Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Welche Informationen benötigt ein Wartungsanbieter beim Start?
Die Antwort.
Zum Start werden technische Zugänge, Vertrags- und Ansprechpartnerdaten, Informationen zu Hosting, Domain, Lizenzen, kritischen Funktionen und bekannten Problemen benötigt. Hilfreich sind außerdem frühere Dokumentation, aktuelle Backups, Wartungs- und Deploymentprozesse, externe Dienste, Formulare, Shop- oder Buchungsabläufe sowie geplante Kampagnen. Zugangsdaten sollten über einen sicheren Kanal und möglichst als persönliche Konten bereitgestellt werden.
Wir verwenden diese Angaben für Bestandsaufnahme, Risikoeinstufung und die Einrichtung von Backup, Monitoring und Eskalationswegen. Den konkreten Ablauf stimmen wir auf Ihre Website, ihre geschäftskritischen Funktionen und den vereinbarten Leistungsumfang ab.
Verwandte Fragen.
Benötigt der Wartungsanbieter einen eigenen Administrator-Account?
Ja, ein Wartungsanbieter sollte für seine Arbeit einen eigenen, personenbezogenen Administrator-Account erhalten.
Welche Hosting-Zugänge werden benötigt?
Für die Betreuung werden je nach Hosting mindestens Datei- und Datenbankzugriff sowie Zugriff auf technische Einstellungen, Logs und Backups benötigt.
Wird Zugriff auf Cloudflare benötigt?
Cloudflare-Zugriff wird nur benötigt, wenn DNS, CDN, Cache, Firewallregeln oder Cloudflare-bedingte Störungen betreut werden sollen.
Wird Zugriff auf den E-Mail- oder SMTP-Dienst benötigt?
Zugriff auf E-Mail- oder SMTP-Dienste wird benötigt, wenn Versandprobleme analysiert, Zugangsdaten erneuert oder Zustellkonfigurationen geändert werden müssen.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.