Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Wie wird die Zusammenarbeit mit dem Hostinganbieter geregelt?
Die Antwort.
Die Zusammenarbeit mit dem Hostinganbieter wird über Zuständigkeiten, Zugriffsrechte und einen klaren Eskalationsweg geregelt. Der Wartungspartner kann technische Befunde, Zeitpunkte und Logs aufbereiten und ein Ticket verfolgen; Sie bleiben in der Regel Vertragspartner für Tarif- und Kostenentscheidungen. Für Störungen sollten Ansprechpartner und Freigabegrenzen vorab feststehen.
Wir übernehmen im vereinbarten Umfang die technische Abstimmung mit Ihrem Hoster und holen Ihre Freigabe für kostenpflichtige Entscheidungen ein.
Verwandte Fragen.
Wie wird die Beendigung des Wartungsvertrags geregelt?
Die Beendigung eines Wartungsvertrags wird durch Kündigungsfrist, Leistungsende, Übergabe, Datenlöschung und offene Arbeiten geregelt.
Welche Garantien wären unseriös?
Unseriös sind absolute Versprechen wie „100 Prozent sicher“, „nie wieder Ausfälle“, „garantiert keine Fehler“ oder eine feste Lösungszeit für jede Störung.
Welche Garantien sind bei WordPress-Wartung realistisch?
Realistisch sind bei WordPress-Wartung verbindliche Prozesszusagen, nicht die Garantie eines vollständig störungsfreien Betriebs.
Wie wird der Zustand der Website bei Vertragsbeginn festgehalten?
Zu Vertragsbeginn halten wir Versionen, Komponenten, Hosting, Zugänge, Benutzer, bekannte Fehler, Screenshots und einen verlässlichen Sicherungsstand als Ausgangszustand fest.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.