Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Was funktioniert gerade nicht?
Wählen Sie die sichtbare Auswirkung. Sie müssen die Ursache nicht kennen – Wartung.pro grenzt ein, ob WordPress, Hosting, ein Plugin, eine Schnittstelle oder eine Konfiguration betroffen ist.
Direkter Einstieg nach Problem
Website nicht erreichbar
Fehlerseite, Timeout oder komplett weißer Bildschirm.
WordPress gehackt
Unbekannte Benutzer, Weiterleitungen, Warnungen oder veränderte Inhalte.
Malware oder Spam-Seiten
Fremde Seiten in Google, schädlicher Code oder unerklärliche Dateien.
Updatefehler
Layout, Funktionen oder Backend sind nach einem Update beschädigt.
Kontaktformular sendet nicht
Anfragen fehlen, E-Mails kommen nicht an oder Formulare brechen ab.
WordPress ist langsam
Hohe Ladezeiten, langsames Backend oder Lastspitzen.
SSL-Zertifikat abgelaufen
Browserwarnung oder HTTPS funktioniert nicht mehr.
Bis zur technischen Prüfung
- Keine ungeprüften Plugins oder vermeintlichen Reparaturtools installieren.
- Bei Shops und Formularen Zeitpunkt, Fehlermeldung und letzte bekannte Funktion notieren.
- Keine Backups überschreiben und keine Datenbank bereinigen, bevor der Zustand gesichert ist.
- Screenshots, Bildschirmaufnahme oder Audio können direkt mit der Meldung übermittelt werden.
Was nach Ihrer Meldung passiert
Wir bestätigen die Meldung, prüfen Auswirkung und Dringlichkeit und beginnen mit der technischen Eingrenzung. Während der regulären Servicezeiten erfolgt die erste technische Einschätzung vertragsabhängig im Durchschnitt innerhalb von bis zu acht Stunden; in akuten Fällen sind wir in der Praxis häufig schneller.
Außerhalb der Servicezeiten helfen wir nach Möglichkeit. Ein verbindlicher Bereitschaftsdienst oder eine feste Lösungszeit besteht nur, wenn das ausdrücklich vereinbart wurde.
Problem beschreiben – Ursache klären lassen
Nennen Sie Website, sichtbaren Fehler und Zeitpunkt. Sie erhalten keine automatische Standardantwort, sondern eine menschlich begleitete technische Einschätzung.