Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Übernimmt der Wartungsanbieter die Kommunikation mit dem Hoster?
Die Antwort.
Ja, ein Wartungsanbieter kann die technische Kommunikation mit dem Hoster übernehmen, wenn dies vereinbart und der nötige Zugriff vorhanden ist. Er beschreibt den Fehler, liefert relevante Diagnosedaten und verfolgt die Bearbeitung. Vertragsänderungen, kostenpflichtige Maßnahmen oder ein Providerwechsel benötigen weiterhin Ihre Freigabe; die Leistung des Hosters bleibt außerhalb seiner direkten Kontrolle.
Wir sprechen für Ihre Website mit dem Hoster, liefern technische Befunde und halten Sie über dessen Bearbeitung auf dem Laufenden.
Verwandte Fragen.
Darf ein Wartungsanbieter eine Website ablehnen?
Ja, ein Wartungsanbieter darf eine Website ablehnen, wenn eine verantwortbare Betreuung nicht möglich oder wirtschaftlich nicht vereinbar ist.
Welche Servicezeiten sollte ein Wartungsanbieter anbieten?
Ein Wartungsanbieter sollte Servicezeiten anbieten, die zur Geschäftskritikalität Ihrer Website passen.
Darf ein Wartungsanbieter Updates ohne Freigabe installieren?
Ein Wartungsanbieter darf Updates ohne einzelne Rückfrage installieren, wenn der Vertrag dafür eine eindeutige Freigabe und Grenzen enthält.
Welche Garantien wären unseriös?
Unseriös sind absolute Versprechen wie „100 Prozent sicher“, „nie wieder Ausfälle“, „garantiert keine Fehler“ oder eine feste Lösungszeit für jede Störung.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.