Premium WordPress-Wartung · by Frontend GmbH
Wer haftet bei einem Ausfall durch Drittanbieter?
Die Antwort.
Bei einem Drittanbieterausfall haftet nicht automatisch der Wartungsanbieter; maßgeblich sind Ursache, Verschulden und die vertragliche Risikoverteilung. Der Wartungspartner schuldet die vereinbarte Überwachung, Reaktion und Koordination, kann aber die Verfügbarkeit eines Hosters, API- oder Plugin-Anbieters nicht garantieren. Hat er Auswahl-, Konfigurations- oder Reaktionspflichten verletzt, kann die Bewertung anders ausfallen und sollte rechtlich im Einzelfall geprüft werden.
Wir dokumentieren und koordinieren Drittanbieterstörungen Ihrer Website; die konkrete Haftung kann nur anhand von Ursache und Vertrag bewertet werden.
Verwandte Fragen.
Welche Garantien wären unseriös?
Unseriös sind absolute Versprechen wie „100 Prozent sicher“, „nie wieder Ausfälle“, „garantiert keine Fehler“ oder eine feste Lösungszeit für jede Störung.
Welche Garantien sind bei WordPress-Wartung realistisch?
Realistisch sind bei WordPress-Wartung verbindliche Prozesszusagen, nicht die Garantie eines vollständig störungsfreien Betriebs.
Wie wird der Zustand der Website bei Vertragsbeginn festgehalten?
Zu Vertragsbeginn halten wir Versionen, Komponenten, Hosting, Zugänge, Benutzer, bekannte Fehler, Screenshots und einen verlässlichen Sicherungsstand als Ausgangszustand fest.
Darf ein Wartungsanbieter eine Website ablehnen?
Ja, ein Wartungsanbieter darf eine Website ablehnen, wenn eine verantwortbare Betreuung nicht möglich oder wirtschaftlich nicht vereinbar ist.
Ihre Website-Betreuung klären.
Beschreiben Sie uns Ihre Website und Ihr Anliegen. Im Gespräch legen wir fest, welche Betreuung Sie benötigen.